Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

A Double Entertainment N.V. controla os dados pessoais que você compartilha ao usar a Spinado ou falar conosco.

Dados que coletamos

No cadastro e na verificação, podemos coletar e-mail, senha, nome completo, data e local de nascimento, endereço, telefone, nacionalidade, documento de identidade, foto, contas de serviço, documentos bancários e dados de pagamento. Quando você joga, registramos IP, informações do dispositivo e navegador, horários de acesso, eventos de login, registros da conta, transações e atividade de jogo.

Ao falar com o suporte, enviar um formulário ou usar o bate-papo, tratamos os dados de contato e o conteúdo que você decidir compartilhar. Também registramos suas escolhas de cookies e outras tecnologias semelhantes.

Como usamos as informações

Usamos seus dados para criar e administrar a conta, liberar jogos, processar depósitos e saques, confirmar identidade e pagamento, atender você e cumprir obrigações legais. Também tratamos informações para segurança, prevenção de fraude, checagens de sanções, proteção dos nossos direitos e medidas de jogo responsável, como limites e autoexclusão.

Podemos compartilhar apenas o necessário com nossa equipe, prestadores contratados, processadores de pagamento e fornecedores de verificação. Reguladores, autoridades policiais ou tribunais podem receber dados quando a lei exigir ou quando forem necessários para uma investigação ou defesa de direitos.

Seus direitos

Você pode pedir acesso aos seus dados, saber a origem, a finalidade, o local de tratamento e os destinatários, além de solicitar correção, exclusão, limitação ou oposição. Também pode retirar um consentimento e apresentar uma reclamação à autoridade competente. Para fazer um pedido, envie um e-mail ao suporte. Podemos confirmar sua identidade antes de atender a solicitação.

Armazenamento e proteção

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cada finalidade e pelo período exigido por lei. Dados ligados ao contrato podem permanecer durante a relação e por 5 anos depois dela. Ao final do prazo, eles são destruídos com segurança, salvo quando uma obrigação legal ou uma disputa exigir retenção maior.

Aplicamos criptografia, controle de acesso, autenticação reforçada, monitoramento, firewalls e backups protegidos. Os dados ficam em servidores de um data center Tier IV em Curaçao.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se descobrirmos que recebemos essas informações, vamos apagá-las prontamente e podemos aplicar bloqueios para impedir o acesso de menores.