Spinado
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Termos de uso

Quem pode jogar

Você precisa ter pelo menos 18 anos ou a idade legal do seu país para jogos de azar, caso ela seja maior. Podemos pedir uma prova de idade. Se identificarmos uma conta de menor de idade, ela será bloqueada e as operações feitas durante esse período serão canceladas.

O jogo online é proibido em alguns países. Cabe a você verificar a lei do lugar onde joga. Quem é cidadão, residente ou está em um país proibido não pode abrir conta nem depositar.

Sua conta e seus dados

Cada pessoa pode manter apenas uma conta, vinculada à própria identidade, computador, endereço IP ou celular. Contas duplicadas podem ser suspensas ou encerradas, as operações anuladas e os valores congelados. Se perdeu o acesso, peça nossa autorização antes de criar outra conta.

No cadastro, informe nome completo, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail verdadeiros e atualizados. Os dados devem coincidir com os documentos e o titular dos pagamentos. Informações falsas podem levar ao bloqueio ou encerramento da conta.

Verificação da conta

Verificamos a identidade de jogadores que depositam e podemos fazer novas checagens antes ou depois de um depósito ou saque. Durante a análise, o saque pode ficar indisponível. Podemos solicitar:

Os arquivos precisam ser autênticos, legíveis e completos. Se você não entregar o que pedirmos, podemos limitar transações, suspender ou bloquear a conta e o saque. Prestadores especializados e bases de dados podem participar da conferência.

Depósitos e saques

Deposite apenas recursos de origem legal vindos de contas, cartões ou meios de pagamento em seu próprio nome. Não aceitamos depósitos de parentes, amigos, parceiros ou qualquer terceiro. Se uma checagem detectar pagamento de terceiro, os ganhos podem ser confiscados.

Antes de sacar, você precisa apostar 3 vezes cada depósito. Apostas consideradas seguras em jogos de mesa, outros jogos, jogos crash, cassino ao vivo e eventos esportivos com odds abaixo de 1,55 podem não entrar no cálculo. Conclua ou cancele rodadas grátis, apostas grátis, apostas sem risco e rodadas de bônus abertas.

O saque deve voltar ao mesmo método usado no depósito. Se isso não for possível, vamos oferecer uma opção disponível. Seu telefone e e-mail precisam estar confirmados, os dados do perfil devem estar completos e você pode ter apenas uma solicitação de saque ativa por vez. As solicitações são analisadas na ordem de chegada e podem ser processadas em até 36 horas.

Os limites são de 12.000 R$ por dia, 60.000 R$ por semana e 240.000 R$ por mês, salvo casos acertados conosco. Saques acima de 6.000 R$ passam por checagens adicionais, normalmente concluídas em até 72 horas. Outras verificações podem durar até 30 dias.

Podemos cobrar comissão de 20% sobre a retirada de valores que não foram usados em jogo, e a aceitação desse saque fica a nosso critério. O requisito continua sendo apostar 3 vezes o depósito. Quando o saldo chega a 4 R$, essa exigência é cancelada.

Bônus e rollover

Cada bônus tem seu próprio rollover na descrição. Só um bônus pode ficar ativo por vez, e ganhos ligados a ele não podem ser sacados até o rollover ser concluído. Jogos de mesa, cassino ao vivo e diferentes modalidades de video poker não contam para o rollover.

Com um bônus ativo, fazer uma aposta ou comprar uma rodada de bônus acima de 12 R$ por vez é abuso. O rollover é cancelado quando o saldo fica em 0,6 R$. Podemos verificar sua atividade e, se encontrarmos abuso, impedir bônus futuros, buscar compensação por perdas ou confiscar ganhos.

Também é irregular aumentar o saldo com apostas altas e depois reduzir a aposta pela metade ou mais, cobrir vários resultados com retorno mínimo, adiar rodadas para resgatar o resultado depois, jogar em várias abas ou usar saque antecipado em aposta esportiva com bônus ativo. Fraude, conluio, bots, exploração de falhas, lavagem de dinheiro, cartão roubado e manipulação podem causar bloqueio, cancelamento de transações, bônus ou ganhos e retenção de valores durante uma investigação.

Conta inativa e reembolso

Após 180 dias sem login, sua conta fica inativa. Podemos cobrar uma tarifa mensal de 30 R$ depois de avisar você. A cobrança para quando o saldo chega a zero, e a conta pode ser bloqueada. Depois de 30 meses, tentaremos devolver o saldo restante quando possível.

Uma aposta já feita ou um valor já usado não pode ser reembolsado. Para valores não usados, envie o pedido em até 24 horas após a operação. O pedido mínimo é de 60 R$ e depende da verificação da sua identidade, endereço e titularidade do pagamento. A análise fica pausada até recebermos todos os documentos. Se eles não forem entregues em 7 dias, o pedido será encerrado. O reembolso aprovado volta ao método original quando possível, e taxas de processamento podem ser descontadas.

Reclamações e lei aplicável

Leve primeiro qualquer problema ao suporte por bate-papo ao vivo ou e-mail. Se a solução inicial não atender você, envie o formulário de reclamação com os dados da conta, uma descrição clara e as provas disponíveis.

Estes termos são regidos pelas leis de Curaçao. Disputas judiciais ficam sob a jurisdição dos tribunais de Curaçao.

Quem opera a Spinado

A Spinado é operada pela Double Entertainment N.V., empresa registrada em Curaçao sob o número 161218, com licença OGL/2024/1650/0921 da Curaçao Gaming Authority. Os serviços de pagamento são prestados pela Belusandius LTD, do Chipre.

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